Alur Layanan Pasien

Pasien datang langsung atau diantar ambulans ke pintu IGD. Petugas segera membantu memindahkan pasien ke ruang pemeriksaan.

Perawat menilai tingkat kegawatan pasien untuk menentukan prioritas penanganan. Pasien paling gawat ditangani lebih dulu.

Dokter jaga IGD memeriksa dan memberikan tindakan. Bila diperlukan dilakukan pemeriksaan laboratorium atau radiologi.

Pendaftaran dilakukan tanpa menunda tindakan penyelamatan pasien. - Pasien Umum Pencatatan identitas, dan penjaminan atau pembayaran sesuai ketentuan rumah sakit. - Pasien BPJS Verifikasi kepesertaan, identitas, dan kete…

Dokter menentukan apakah pasien boleh pulang, perlu rawat inap, atau dirujuk ke rumah sakit lain sesuai kondisi.

Pasien yang pulang menyelesaikan administrasi di kasir dan mengambil obat di farmasi.

Pasien melakukan pendaftaran online atau melakukan pendaftaran langsung di loket pendaftaran Rumah Sakit Gotong Royong dengan mengambil nomor antrian di mesin anjungan mandiri.

Petugas memverifikasi identitas pasien, memperbarui data bila diperlukan, dan mengarahkan pasien ke poli tujuan.

Perawat melakukan pemeriksaan awal, seperti tekanan darah, berat badan, serta pengkajian keluhan pasien sesuai kebutuhan.

Dokter melakukan pemeriksaan, mengevaluasi keluhan, menjelaskan kondisi pasien, serta menentukan rencana penanganan.

Jika diperlukan, pasien menjalani pemeriksaan laboratorium atau radiologi, kemudian memperoleh terapi sesuai instruksi dokter.

Pasien menyelesaikan pembayaran sesuai layanan yang diterima dan mengambil obat di farmasi apabila diresepkan.

Pasien mengambil nomor antrean rawat jalan melalui aplikasi Mobile JKN / Website Pendaftaran Online Rumah Sakit sesuai jadwal kontrol yang sudah ditetapkan selama surat rujukan berlaku.

Pasien datang sesuai tanggal kunjungan yang dipilih saat mengambil nomor antrean online. Petugas melakukan verifikasi identitas, kepesertaan, dan surat rujukan, serta memproses administrasi BPJS, termasuk verifikasi biom…

Perawat melakukan pemeriksaan awal, seperti pengukuran tekanan darah, berat badan, dan tanda vital lainnya, serta mengkaji keluhan pasien sesuai kebutuhan sebelum konsultasi dokter.

Dokter melakukan pemeriksaan dan menentukan diagnosis serta rencana penanganan, termasuk pemberian resep atau pemeriksaan lanjutan (bila diperlukan)

Pasien yang dijadwalkan kontrol ulang diarahkan ke Administrasi Rawat Jalan untuk pembuatan surat kontrol. Pasien yang dirujuk atau tidak dijadwalkan kontrol tetap diarahkan untuk mendapatkan informasi tindak lanjut pela…

Pasien menerima obat sesuai resep dokter.

Dokter poliklinik atau IGD menerbitkan surat pengantar bila pasien perlu dilakukan rawat inap. Petugas/Perawat akan membantu proses pendaftaran, memverifikasi data pasien, serta menjelaskan persyaratan administrasi dan p…

Petugas melakukan verifikasi administrasi dan penjaminan, kemudian membantu proses penempatan pasien di ruang rawat inap sesuai kebutuhan medis, ketersediaan kamar, dan ketentuan yang berlaku.

Pasien diantar ke ruang rawat inap. Perawat melakukan serah terima, memverifikasi identitas, mengkaji kondisi awal pasien, serta memberikan orientasi mengenai fasilitas dan tata tertib ruangan.

Dokter dan tim perawat melakukan pemeriksaan, memantau kondisi pasien, serta memberikan perawatan dan pengobatan sesuai diagnosis, rencana terapi, dan kebutuhan medis pasien.

Tim medis mengevaluasi perkembangan kondisi pasien secara berkala dan menyesuaikan rencana perawatan sesuai respons terhadap terapi. Pemeriksaan penunjang dilakukan apabila diperlukan.

Setelah dokter menyatakan pasien dapat pulang, petugas membantu penyelesaian administrasi sesuai ketentuan penjamin. Pasien menerima penjelasan mengenai obat, perawatan lanjutan di rumah, dan jadwal kontrol apabila diper…